服务体系

服务宗旨:秉持“诚信·专业·服务”。快速反应。立即行动!

服务内容:

   冷冻设备质保期为设备验收合格后约定时间内。即在保修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。

☎ 工程保修期:验收合格后约定时间内。

☎ 免费提供技术指导安装及设备调试服务。

☎ 终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组大修。

☎ 为用户代培训技术操作人员。

☎ 为用户提供定期保养工作(冷库库体保温检测、设备保养、制冷系统等)。

增值服务:

  技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。

  定期在上海总部举行用户集中培训,对设备操作、管理人员进行理论、实践培训。

  公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“微笑问候服务”,保证服务系统的畅通。

  随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。


服务保障体系:

  公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,维修人员将在3~5小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。

☎ 服务中心 专人专线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。

☎ 联系电话:18217195281 殷先生。

电子信箱:[email protected]


QQ号: 2961987843 冷库工程咨询;
             1951137356 制冷机组咨询;
             2382197848 制冷配件咨询;
             1851209885 售前售后服务。


服务监督:

  为了监督公司维修服务人员的售后服务质量,公司专门设立投诉电话,将及时、准确的记录用户意见,并迅速做出反应。

☎ 联系电话:13916392758 殷先生

电子信箱:[email protected]

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